Управление знаниями
Кросс-командное взаимодействие для создания базы знаний: объединенные усилия разных отделов
Доклад планируется на конференции TechWriter Days 2 и появится в общей программе на странице Доклады.
В докладе расскажу про важность организации эффективного взаимодействия между разными командами при создании и ведении базы знаний. Дам несколько конкретных инструментов для мотивации коллег-экспертов. А также разберу основные проблемы, с которыми можно столкнуться в процессе, и способы их решения.